Pousada Papiro Boutique

Não é boutique Não é um hotel boutique. O serviço é bem ruim (pessoal despreparado, falta orientação e treinamento), as comidas são bem mais ou menos (tudo é MUITO salgado, às vezes nem dá pra comer), a limpeza é lamentável. O hotel está num lugar lindo e tem uma vista de tirar o fôlego mas fora isso o hotel deixa muito a desejar.

Boutique Desfuncional Conhecia o Hotel, voltei com a expectativa das boas vezes que fui atendido, levando minha familia e infelizmente foi um erro. Atendimento "roda gigante", alguns poucos funcionários seguem excelentes, contudo a maioria é desfuncional. Passamos por: 1) sucessivas trocas de pedidos no restaurante, mesmo pagando preços acima da média para o dito serviço "boutique"; 2) Quarto com menos toalhas do que hóspedes; 3) Banhos gelados porque o aquecimento não foi revisado quando avisado sobre oscilações 10 horas antes; 4) funcionários falando mal e reclamando de outros colegas de trabalho entre si, enquanto tentávamos aproveitar o beach club, sem a menor preocupação com os hospedes ao redor, postura ausente e a ética se quer foi lembrada. 5) Atendimento por whatsapp prioritariamente preocupado com cobranças e não com o bem estar do hóspede. Aos administradores, os quais espero que possam recolocar o Hotel na condição de outrora, meu sincero pedido de atenção. Esclareço que mesmo reportando tais incidentes durante minha estada ao responsável, o esforço e o cuidado que um dia já fez jus a classificação "hotel boutique" restam de longe ausentes. Passei meus primeiros dias de férias da condição de "mais aguardados e incriveis" para um desagradável desgosto e anseio pelo dia da partida do seu hotel.

Jejum de 12h O Local e o hotel são muito bonitos. Mas algumas "surpresas" não agradaram. O fato de o translado até o hotel ser pago so é informado após a reserva do hotel. E é, no mínimo, o valor de uma diária. O hotel fica isolado, não tem poções para se alimentar fora do hotel e a cozinha do hotel fecha as 20h e o café da manhã é servido as 8h, ou seja, 12h em jejum. E o cardapio tem pouquíssimas opções. O hotel tem grande potencial, mas atualmente fica difícil passar mais de duas noites e temos que levar uma feira.

O hotel possui uma estrutura muito boa, decoração de muito bom gosto. Os funcionários gentis e solícitos. Nos surpreendeu negativamente o serviço, em um dos dias que estivemos lá não conseguiram arrumar nosso quarto, nem mesmo retirar o lixo quando solicitamos. Além da variedade e disponibilidade de refeição para bebês. Sendo um local remoto, que cobra pelo translado para a região central, deveria oferecer opções de refeição e lanches para os pequenos.